Branża Call Center

Nasi konsultanci pracowali dla:

Wyzwania w branży call/contact center:

 

  • Zbudowanie efektywnej strategii rekrutacji i przeciwdziałanie dużej rotacja pracowników
  • Wdrożenie nowych pracowników do pracy
  • Określanie wskaźników efektywności
  • Stymulowanie aktywności pracowników
  • Rozwijanie umiejętności handlowych i związanych z jakością obsługi
  • Budowanie efektywnego systemu motywacji
  • Problemy z jakością rozmów i ich powtarzalnością
  • Negatywne nastawienie klientów do telefonów z CC
  • Zarządzanie dużą ilością danych
  • Tworzenie efektywnych skryptów telefonicznych

Polecane artykuły dla branży Call-center:
Zawód – Telemarketer
Jak skutecznie pozyskać klienta przez telefon

Nasze rozwiązania dla branży Call Center:

  • Wsparcie w budowaniu strategii rozwoju CC
  • Wdrażanie standardów funkcjonowanie CC
  • Wsparcie we wdrożeniu systemów zarządzania CRM
  • Rozwój liderów w kierunku lepszego zarządzania zespołem konsultantów
  • Rozwój umiejętności sprzedażowych i obsługi klienta
  • Odsłuchy i rozowojowe sesje indywidualne
  • Wsparcie w budowie skryptów rozmów

DODATKOWO

Materiały szkoleniowe dla uczestników warsztatu.

W celu szerszego zapoznania się z naszą ofertą, zapraszamy Państwa do kontaktu telefonicznego lub klikając na poniższy formularz zgłoszeniowy:

lub

Sprawdź nasze referencje

ZAPISZ SIĘ DO NEWSLETTERA!

NEWSLETTER

Zapisz się już dziś do naszego newsletter'a a otrzymasz darmowy fragment książki "Skuteczna sprzedaż. Model, który zwiększy Twoje zyski" autorstwa Macieja Sasina!

Send this to a friend