Rozwiązywanie konfliktów.

W pracy każdego menedżera umiejętność rozwiązywania konfliktów jest bardzo ważną kompetencją. Nie warto czekać, aż konflikt zacznie eskalować w nieokreślonym kierunku. Trzeba umieć stawić mu opór. Posługując się wyobraźnią i wiedzą, można wykorzystać go na korzyść organizacji. Dzięki odpowiednim działaniom można usprawnić komunikację, czy procesy ważne z punktu widzenia firmy. Zarządzanie konfliktem jest ważne dla aktywnego radzenia sobie z sytuacjami kryzysowymi. Należy pamiętać o tym, że szczęście sprzyja przygotowanym.

Zakres szkolenia:

- style reakcji na konflikt
- sposoby zachowania się w obliczu konfliktu
- kreatywne metody rozwiązywania konfliktów
- jak stworzyć atmosferę, której konflikt nie staje się przeszkodą
- konflikt jako reakcja na zmianę
- czy mniej konfliktów znaczy lepiej?

Korzyści ze szkolenia:

- analiza własnego stylu zachowania w obliczu konfliktu
- przygotowanie się na ewentualne konflikty
- umiejętność zastosowania konkretnych stylów rozwiązywania konfliktów
- wykorzystanie konfliktu jako narzędzia pozytywnych zmian w organizacji

 

Do kogo skierowane jest szkolenie?

Szkolenie skierowane jest do menedżerów średniego i wyższego szczebla, którzy muszą na co dzień stawać w obliczu konfliktów w zespole, organizacji