Charakterystyczną dla realiów w dziale handlowym jest sytuacja, w której oprócz umiejętności handlowych i wiedzy produktowej, kluczową kompetencją stają się zdolności zapanowania nad informacjami, które nieustannie płyną strumieniami z wielu stron i co chwilę ulegają zmianom. Tak w kontekście swojej oferty, jak i sytuacji po stronie Klienta. Zwiększają się oczekiwania Klientów Klienci są coraz bardziej … Czytaj dalej Dlaczego warto wdrażać CRM w dziale handlowym?