Najważniejsze w pracy menedżera, jeśli mówimy o motywowaniu, jest to… aby nie demotywować pracowników. Żadne techniki motywacji nie będą skuteczne, jeśli nie zagwarantuje się podstawowych czynników wpływających na jakość, efektywność i zadowolenie z pracy pracowników. W artykule przedstawię kilka łatwych, bez kosztowych sposobów na zwiększenie motywacji pracowników.
Motywuj przy każdej sposobności
Jako menedżer nie możesz wziąć urlopu od motywowania pracowników. Niezauważanie i niedocenianie wkładu pracownika powoduje spadek zadowolenia, zaangażowania i ograniczenie kreatywności w pracy. Po pewnym czasie w głowie pracownika pojawia się myśl: „nie ma się po co starać i tak nikt nie zauważa mojej pracy”. Sygnał ten jest oznaką frustracji i braku satysfakcji, a przede wszystkim, potężnej siły ograniczającej efektywność pracownika.
Rada w tym zakresie jest bardzo prosta: ZACZNIJ ZAUWAŻAĆ SUKCESY I PORAŻKI PRACOWNIKA. Rozmawiaj z pracownikiem o jego pracy przy każdej sposobności. Pokazuj, że doceniasz i interesujesz się pracą swojego zespołu. Dla wielu z nich obojętność szefa jest sygnałem interpretowanym w prosty sposób: „Moja praca nie jest ważna”.
Zachęcam Cię do wykonania pewnego eksperymentu
Pomyśl o pierwszym pracowniku, który przyjdzie Tobie do głowy i odpowiedz na poniższe pytania:
- Kiedy ostatnio z nim rozmawiałeś o jego pracy: dzisiaj, wczoraj, tydzień temu, miesiąc?
- Kiedy w ostatnim czasie przekazałeś mu ważne wskazówki dla jego pracy?
- Skąd wiesz, że jest efektywny w tym co robi?
- Jakie zadania ma do wykonania i czy jest jakieś niebezpieczeństwo niedotrzymania terminów?
- Z jakimi trudnościami spotyka się w swojej pracy?
- Co może zrobić, aby poradzić sobie z trudnościami?
- Jak Ty możesz mu pomóc?
I jak poszło? Być może uświadomiłeś sobie właśnie, że zaniedbałeś relacje ze swoimi pracownikami, jeśli tak, to mam dla Ciebie kilka praktycznych rad:
- Po pierwsze: jak zlecisz zadanie, monitoruj jego wykonanie, pytając pracownika jak mu idzie, czy nie ma jakichś trudności. Nie czekaj do samego końca ze sprawdzaniem zadań.
- Po drugie: możesz poprosić o raport z działań lub spotykać się na omówienie problemów.
- Po trzecie: możesz wysłać motywującego maila lub nawet sms.
- Po czwarte: kiedy zauważysz pożądane zachowanie lub postawę, podejdź podziękuj, pogratuluj.
- Po piąte: z każdym pracownikiem porozmawiaj codziennie, chociaż minutę.
- Po szóste: zauważaj w jakim nastroju jest pracownik – pokaż zrozumienie dla jego emocji.
- Po siódme: pochwal go przy kliencie lub innych pracownikach.
- Po ósme: zawsze dziękuj za ponadprogramowy wkład i dodatkowy wysiłek.
- Po dziewiąte: kiedy pracownik wejdzie do twego biura, oderwij się od pracy i skieruj wzrok na niego.
- Po dziesiąte: zauważaj profesjonalizm, kreatywność i inicjatywę, nawet jeśli nie przynosi zamierzonych efektów.
- Po jedenaste: nawet jeśli masz złe wieści do przekazania, zacznij od docenienia i podziękowania za wkład pracy.
- Po dwunaste: jeśli pracownik ma problem, pytaj jak możesz mu pomóc.
- Po trzynaste: w sprawach dotyczących pracowników, pytaj ich o zdanie, zawsze kiedy masz taką możliwość.
- Po czternaste: czasami nic nie musisz mówić, wystarczy, że nie będziesz przerywał i wysłuchasz tego co ma do powiedzenia pracownik…
- Po piętnaste: pokazuj, że masz zaufanie do kompetencji pracownika (jeśli je naprawdę masz).
Tutaj się zatrzymam. Można by wskazać jeszcze więcej sposobów, ale jeśli zaczniesz stosować te, które wymieniłem, zobaczysz jak w krótkim czasie zbudujesz lepszą atmosferę w zespole którym zarządzasz. Czasem małe gesty czynią wielkich przyjaciół. Naprawdę warto.
Jak zmotywować pracownika do pracy?
Uniwersalna odpowiedź na pytanie: jak zmotywować pracownika do pracy, nie istnieje. Dużo zależy od tego, jaką kulturę oraz politykę ma wasza organizacja, a także jakie potrzeby zgłaszają osoby w niej zatrudnione. Zrozumienie tego, jak skutecznie zmotywować pracownika do pracy w waszej firmie musi być bowiem poprzedzone analizą nie tylko oczekiwań ludzi, ale także zasobów, którymi dysponuje wasza firma. Przy czym motywowanie pracowników nie zawsze jest jednoznaczne z dużymi nakładami finansowymi. Czasami odpowiedzią na to, jak zmotywować pracownika do pracy, może być zorganizowanie cyklicznych rozmów z pracownikami lub utworzenie dla nich grup dyskusyjnych, niekoniecznie związanych z daną branżą. Rozwiązań jest naprawdę dużo, dlatego warto wybrać mądrze. Jak zatem zmotywować pracownika do pracy? W pierwszym kroku zapytaj go o to, czego potrzebuje i postaraj się mu to zapewnić.
Zapraszamy do lektury fragmentu książki Budowanie zaangażowania
Zwiększenie zaangażowania u pracowników jest wyzwaniem w Twojej firmie? Rozwiązaliśmy ten problem.
Skontaktuj się z nami by poznać szczegóły:
lub
Maciej Sasin
trener, coach, konsultant rozwoju organizacji
Akademia Rozwoju Kompetencji
Wszelkie prawa zastrzeżone. Przedruk za zgodą autora.