Trudno w to uwierzyć, ale zdolność skutecznego porozumiewania się z innymi decyduje o tym, czy odnosi się sukces zawodowy i osobisty. Mniej znacząca jest tu wiedza, czy IQ. Wiele badań, m. in. nad inteligencją emocjonalną, wykazało, że ludzie są skuteczniejsi, kiedy potrafią zjednać sobie innych, poprzez wykorzystywanie kompetencji społecznych, takich jak: umiejętność aktywnego słuchania, empatycznego stawiania się w sytuacji drugiej osoby, dopasowania się do rozmówcy.
Właśnie na rozwoju kompetencji społecznych opiera się nowoczesny biznes. Docenia się umiejętność nawiązywania kontaktów, pozytywne nastawienie do klientów i zaspokajanie ich potrzeb, czy w końcu budowanie długofalowych relacji z nimi. W miejscu pracy ceni się umiejętność rozwiązywania konfliktów i współpracy z innymi pracownikami. Szkolenie, które proponujemy ma na celu rozwijanie zdolności komunikacyjnych pracowników Waszych firm.
Przykładowe zakresy szkolenia:
- Przebieg komunikacji między ludźmi: szanse i ograniczenia
- Jak budować dobrą relację z drugim człowiekiem?
- Dopasowanie się do drugiej osoby, jako element skuteczniejszego porozumiewania się
- Blokady komunikacyjne powodujące nieporozumienia i ograniczenia w kontaktach międzyludzkich
- Rozpoznawanie zachowań niewerbalnych i kryjących się za nimi postaw, uczuć i emocji
- Wyrażanie emocji i reakcja na emocje innych – radzenie sobie z trudnymi sytuacjami w relacjach interpersonalnych
Korzyści ze szkolenia:
- polepszenie jakości relacji interpersonalnych w miejscu pracy
- poprawa komunikacji w firmie
- uwrażliwienie pracowników na konieczność precyzyjnego wypowiadania się i stawiania się w sytuacji innych osób
Do kogo skierowane jest szkolenie?
- do menedżerów średniego i wyższego szczebla
- do wszystkich pracowników firmy, dla których ważnym elementem ich pracy jest komunikacja z współpracownikami oraz klientami
Czytaj więcej: Komunikacja w organizacji w praktyce Komunikacja jako proces kontraktowania
W celu zapoznania się z naszą ofertą, zapraszamy Państwa do kontaktu telefonicznego lub klikając na poniższy formularz zgłoszeniowy:
lub
